クローブオリパについて、公開されている情報を読んで確かめたことをまとめました。
したことはシンプル。
公式サイトの「特定商取引法に基づく表記」と「利用規約」を読んで、そこに書かれている会社名と住所を、国税庁 法人番号公表サイトの登録内容と突き合わせました。
一番気になるのは「本当に希望の商品が当たるのか」「確率はどうなのか」というところかもしれません。
ただ、私はその手前も大事だと考えました。
公式サイトに書いてあることが登記と合っているのか、利用の条件がどこにどう書かれているのかという部分ですね。
大事な部分なので、ぜひ確認してみてください。
クローブオリパはどんなサービスか
クローブオリパとは「ポイントを買って、オリパを引いて、当たった商品を家に送ってもらう」。
おおまかに言うとこんなービスです。
利用規約の第10条に、1ポイント＝1円として商品購入時の支払いに使える、と書かれています。
ポイントそのものの販売価格は、アプリやサイトのポイント購入画面で表示されるとのこと。
表示価格は消費税込みです。
規約を読んでいると、対象になるサービスとして「Cloveストア」と「クローブオリパ」という2つの名前が出てきます。
この2つがどういう関係なのかは、今回確認できませんでした。あとの節でもう一度触れます。
もうひとつ、抽選についての記載があります。
抽選は同社が主催・運営していて、Apple Inc.及びその関連会社はスポンサーではなく、企画・運営・抽選結果・商品の提供等に関与していない、と明記されています。
運営会社の記載を公開情報と照合する
まず、特商法ページに書かれている内容です（2026年9月8日取得）。
- 会社名：株式会社トラストハブ
- 本社所在地：〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-13 チョムチョム秋葉原6階
- 販売責任者：大懸剛貴
- メール：support@clove.jp／電話番号：080-6401-9947
- 受付時間：平日12:00〜17:00
- 資格・免許：古物商 北海道公安委員会許可 第123010000972号
このうち会社名と所在地を、国税庁 法人番号公表サイトの登録内容と突き合わせました。
- 商号：株式会社トラストハブ。特商法ページの記載と一致
- 本店又は主たる事務所の所在地：特商法ページの記載と一致
- 商号変更：記録なし
- 本店移転：2件（令和2年8月5日、令和4年10月21日）
- 吸収合併：1件（令和5年5月12日）
- 法人番号の指定年月日：令和元年6月4日
- 最終更新年月日：令和5年5月23日
本店移転の履歴を古い順に並べると、千代田区丸の内、千代田区神田紺屋町、そして現在の千代田区神田佐久間町です。
2回とも東京都内での移転でした。
吸収合併の項目は、令和5年4月28日に東京都世田谷区のalty株式会社を合併した件です。
日付と相手方が公表されています。
もうひとつ、並べておきたいものがあります。古物商の許可番号です。
特商法ページに載っているのは北海道公安委員会の許可です。
一方、登記上の本店所在地の履歴に北海道は出てきません。
丸の内、神田紺屋町、神田佐久間町の3つとも東京都千代田区です。
古物商の許可をどこの公安委員会で取るかは、主たる営業所の所在地で決まります。
ただ営業所の所在地は登記の公表事項ではないので、今回見た範囲では確認できませんでした。
この照合のやり方そのものは、別の記事に書きました。
連絡先として書かれていること
特商法ページには、電話番号080-6401-9947と、受付時間として平日12:00〜17:00が書かれています。
そのうえで、同じページにこういう注記があります。
取引やサービスに関する問い合わせは原則チャットで承っていて、電話での受付は行っていないので「お問い合わせ」から連絡してほしい、という内容です。
メールアドレスは support@clove.jp です。
どちらが今の運用なのかは、書かれている範囲では分かりませんでした。
送料は還元ポイント数で変わる
送料は一律ではありません。
手元にある「合計還元ポイント」がいくつかで変わります。
| 配送先 | 合計還元ポイント | 配送料 |
|---|---|---|
| 日本国内 | 1,000ポイント以上 | 無料 |
| 日本国内 | 1,000ポイント未満 | 500ポイント |
| 香港・台湾・シンガポール・マカオ・韓国・タイ | 10,000ポイント以上 | 無料 |
| 香港・台湾・シンガポール・マカオ・韓国・タイ | 10,000ポイント未満 | 1,500ポイント |
| マレーシア | 数にかかわらず | 1,500ポイント |
| 米国・オーストラリア・その他の対応海外 | 数にかかわらず | 2,500ポイント |
「合計還元ポイント」というのは、保有している未発送の獲得商品に紐づく還元ポイントの合計のことです。
すでに発送した商品や、キャンセルした商品に紐づくポイントは入りません。
また、配送料として消費したポイントは、発送依頼をキャンセルしても返ってきません。
海外への配送にも対応しています。
詳しい条件は「海外発送依頼サービスガイド」をチェックしてください。
発送時期と、発送申請期限
発送の時期は、発送依頼の完了から原則10〜15営業日以内と書かれています。
ただし、フィギュアや電子機器など、カード以外の商品は時期が異なる場合がある、という但し書きが付いています。
そのうえで、発送申請に期限があります。
獲得した商品は、獲得日から30日以内に「配送」か「ポイント変換」の手続きをする。
30日を過ぎた場合は、その商品に係る一切の権利を放棄したものとみなし、同社の判断で処分できる、と書かれています。
不在などで商品が返送された場合も同じで、返送日から30日以内に再送の手続きをしないと、権利の一切を失うとあります。
手続きを忘れると大きな損になりかねないので、配送であれポイント変換であれ、確実に手続きをした方が良さそうです。
ポイントの有効期間は180日ですが、獲得した商品のほうは30日です。
同じ「期限」でも、こちらのほうが短くて、数え始める日も別です。
手続きの中身についても書かれています。
獲得した商品の種類が確定した時点で、その種類の商品のうち1点について売買契約が成立する。
配送かポイント変換かを選ぶまでは同社が保管する、という制度です。
同じ種類の商品は同等の経済的価値を持つものとして管理する、とも書かれています。
そしてポイント変換のほうは、成立した売買契約を解除したり取り消したりするものではなく、利用者が同社に商品を売却する別個の取引として成立する、とあります。
年齢・免責・管轄について規約に書かれていること
年齢のところは、利用規約の第3条です。
登録希望者が未成年者の場合は、事前に親権者などの法定代理人から包括的な同意を得たうえで利用する、と書かれています。
続きがあって、同意の有無について同社から法定代理人へ確認の連絡をする場合がある、とあります。
連絡を受けた登録希望者は速やかに回答する、とも記載があります。
未成年者、成年被後見人、被保佐人、被補助人であって法定代理人等の同意を得ていない場合は、登録を拒否することがある、という定めもあります。
免責は第15条1項です。故意または重大な過失がある場合を除いて、同社が負う責任は「5万円」か「その利用者の利用に係る同社が受領した額の1か月分」の、低いほうまでと書かれています。
配送中の損傷については別の定めがあって、こちらも5万円が限度です。
還元ポイントを設定・公表していた場合は、5万円または5万円分の還元ポイント、という書き方になっています。
管轄は第22条です。
準拠法は日本法で、第一審の専属的合意管轄裁判所は東京地方裁判所と書かれています。
ポイントについて規約に書かれていること
ポイントの定めは第10条にまとまっています。
有効期間は、クローブオリパで獲得したポイントも、cloveストアで獲得したポイントも、取得日から原則として180日間です。
ただし延長の扱いが違います。
cloveストアで獲得したポイントだけ、有効期間内に新たな購入があれば、その購入日から新たに180日間になる、と書かれています。
もうひとつ。「当社が事前にこれよりも短い有効期間を設定した場合は、その期間が適用される」という定めがあります。
180日とは限らないということです。
有効期間の終わりが近づいても、同社は告知する義務を負わないとあります。
任意に告知したとしても、それを続ける義務はない、という続きが付いています。
数え始めるのは同社がポイントを付与した日で、キャンセルなどで返還された場合も扱いは変わりません。
期間内でも消えるケースが1つ書かれています。
退会または登録取消の場合は、有効期間内でも保有ポイントがすべて失効する。
失効したポイント数を連絡しないことに同意する、という文が続きます。
そのほか、ポイントを第三者へ譲渡・売買することはできず、このサービス以外での決済にも使えません。
いかなる場合もポイントを現金に換算して払い戻すことは請求できず、購入をキャンセルすることもできない、と書かれています。
まとめ
この記事で確かめたことを、まとめます。
- 特商法ページの会社名・所在地は、国税庁 法人番号公表サイトの登録内容と一致していた。商号変更の記録はなく、本店移転が2件、吸収合併が1件で、移転は2回とも東京都内だった
- 古物商の許可は北海道公安委員会のもので、登記上の本店所在地の履歴に北海道はなかった
- 電話番号と受付時間が載っている同じページに、電話では受け付けていないという注記があった
- 送料は合計還元ポイント数で変わり、配送料に使ったポイントは発送依頼をキャンセルしても戻らない
- 獲得した商品は30日以内に配送かポイント変換の手続きをしないと、権利を放棄したものとみなされる
- 購入済みポイントの現金への払い戻しはせず、クーリング・オフの適用もないと明記されている。不良品・相違品は到着後3日以内の連絡で返品・交換に対応する
- 免責は故意・重過失を除き、5万円か1か月分の受領額の低いほうが上限。管轄は東京地方裁判所
- ポイントの有効期間180日は特商法ページではなく利用規約第10条にあり、より短い期間が設定される場合があるとも書かれている
https://oripanote.com/clove-hajimekata/
感想
クローブオリパについて調べていて気になったのは有効期限です。
ポイントの有効期限は180日、獲得した商品の有効期限は30日。
ガチャをして何が当たったか分かった時点で、なんとなく完了感が出てしまいます。
なので、その後の手続きを忘れそうな。。。
あとは、「後でどうするか決めよう」と放置しておいて、期限が来るとか。
そんなことが起きそうだな、と感じました。
ガチャの後、何をしないといけないか。
ここを理解しておくことが非常に大事だということが分かりました。
大切なお金を自分の不注意や、制度を理解できていなかったせいで失うのはもったいなさすぎますからね！
制度をしっかり理解して、クローブオリパライフを楽しめると最高ですね！
